Cómo obtener Beneficios de United Global Services

Mi primer estatus de élite fue con United MileagePlus, cuando era un niño descarado que volaba por todo el país para entrevistas de posgrado. Me di cuenta de que dedicar mi lealtad a una aerolínea me daría equipaje facturado gratis y una actualización ocasional. Con el tiempo, logré ascender de nivel Silver a 1K, que mantuve durante varios años, pero los miembros de Servicios Globales de United disfrutan de los beneficios verdaderamente increíbles.

Los servicios globales solían ser un nivel reservado, solo por invitación para grandes gastadores. Tiene más que ver con su valor para la empresa que la frecuencia de volar con United Airlines. Pero a medida que más personas obtienen el estatus (se proporciona automáticamente a personas con cuatro millones de millas de por vida), algunos de los detalles se han filtrado.

Requisitos de calificación

Como referencia, comprenda que el estatus de nivel superior habitual, Premier 1K, requiere que gane 100.000 Millas calificables Premier y 1 15.000 Dólares calificables Premier. (También puede sustituir las millas por 120 Segmentos Calificados Premier.) La cantidad de millas y dólares que gane en un vuelo depende de algunos detalles. Por lo general, los impuestos no se cuentan para los Dólares que califican para Premier, y puede ganar más o menos Millas que califican para Premier, dependiendo de si compró un boleto de primera clase o un asiento de ganga en autobús.

Si usted es el tipo de persona preocupada por si debe comprar boletos en autobús o en primera clase, probablemente no sea el tipo de persona que va a recibir Servicios Globales. El recuento de PQM y PQD sale por la ventana.

Se rumorea que necesita gastar 5 50,000 por año, lo que significa que es muy probable que pague boletos de primera clase y de autobús con tarifa completa de forma regular. Pero más que eso, necesitas ser muy rentable para la aerolínea. Si gastara tanto en boletos que le dan al United un margen delgado, eso es malo. Sería mejor gastar menos dinero en rutas más rentables.

Otras personas a veces ganan Servicios globales no por cuánto gastan, sino por cuánto influyen en que otros gasten. Piense en la persona que administra los acuerdos de viajes corporativos en una gran empresa. Es posible que esa persona no tenga que volar mucho para su propio trabajo, pero aún así podría recibir Servicios globales como beneficio para administrar el contrato para muchos otros ejecutivos de jet set.

Beneficios de actualización y premios

Los beneficios más destacados del estado de Servicios globales son la capacidad de solicitar inventario adicional para actualizaciones y premios. Estarás por delante de todos los demás clientes en la lista de espera de ascenso de clase, y tus solicitudes de ascenso de clase se cancelarán tan pronto como 120 horas antes de la salida, en lugar de las 96 horas que reciben los miembros de Premier 1K.

A los miembros de Servicios globales les resultará mucho más fácil obtener una actualización, si aún no han pagado un boleto de clase ejecutiva. Imagen: United Airlines

Además, los miembros de Servicios globales juegan con reglas diferentes. La mayoría de los miembros elite necesitan actualizarse al inventario PZ (anteriormente llamado R). Incluso si los asientos de clase ejecutiva o de primera clase no se venden, es necesario que exista ese inventario de PZ para que se elimine una actualización. Los miembros de Servicios globales pasan al inventario de NP, que es más probable que esté disponible. A veces, el día de salida, incluso obtendrá una actualización cuando PN no esté disponible.

El espacio de premios es una historia ligeramente diferente. Los miembros de Servicios Globales juegan con las mismas reglas que los demás miembros, reservando premios económicos en XN y premios de clase ejecutiva en IN. Estos son espacios de premio de ahorro para todos los miembros elite, mientras que los miembros no elite y las aerolíneas asociadas deben reservar en X o I.

Puede ver las clases de tarifas disponibles de forma gratuita habilitando el Modo Experto en su cuenta de United MileagePlus.

Sin embargo, los miembros de Servicios globales pueden solicitar espacio de premio adicional si no ven suficiente. Hace poco, un lector me envió un correo electrónico preguntándome cómo buscar un espacio de premio utilizando las millas de Servicios Globales de su suegro, y mi respuesta fue simple: pídale que llame y pida un asiento. Siempre que haya asientos disponibles en el inventario T (y, a veces, en el inventario PZ), que es una de las clases de tarifa económica más baratas, United generalmente abrirá espacio de premio adicional para que el miembro de Servicios Globales reserve un premio con millas.

Beneficios para Acompañantes

No todos los beneficios para los miembros de Servicios globales van a ellos. United también reconoce que las personas viajan juntas. Por ejemplo, si un miembro de Servicios Globales reserva un boleto pagado en clase ejecutiva para sí mismo, United promete poner a disposición un boleto de premio saver para su acompañante. La única condición es que todavía debe haber al menos dos asientos disponibles para la venta después.

Ya mencioné que los miembros de Servicios Globales tienen acceso a más inventario de actualizaciones, y esto también se aplica cuando usan sus Actualizaciones Premier Globales (GPU) y Actualizaciones Premier Regionales (RPU) para otra persona. El miembro de Servicios Globales ni siquiera necesita estar en el mismo vuelo.

El verdadero truco es la capacidad de mejorar un boleto de premio. Normalmente, cuando alguien me pregunta cómo hacer esto, le digo que cancele el premio de clase económica y reserve un premio de clase ejecutiva en su lugar. ¡Pero los miembros de Servicios Globales realmente pueden mejorar un premio de clase económica! Los boletos reservados con inventario XN (recuerde que es el premio de clase económica saver disponible para todos los miembros elite) se pueden actualizar a clase ejecutiva utilizando una GPU. La condición es que tanto la GPU como las millas utilizadas para reservar el premio provengan de la cuenta del miembro de Global Services.

Los agentes pueden Hacer maravillas

Personalmente, he sabido que los agentes de Premier 1K respondían rápidamente, me llamaban por mi nombre y estaban muy familiarizados con las reglas y opciones disponibles cuando necesitaba ayuda para cambiar de reserva o actualizar un ticket. Si bien nunca he tenido la experiencia de hablar con un agente de Servicios Globales (por lo que sé), supongo que es aún mejor.

Escuché a un huésped en un hotel de París hablando por teléfono con un agente sobre su solicitud de ascenso de categoría. Parecía que el agente iba a hacer el duro trabajo de revisar y volver a revisar hasta que estuviera disponible y prometió llamar al viajero cuando se despejara. El punto es que estos agentes están ahí para ayudar al cliente, no solo para procesar las solicitudes lo más rápido posible.

Primero para todo

Obviamente, los miembros de Global Services llegan primero a bordo e incluso pueden pedir su comida primero a bordo. Si las opciones son limitadas, eso significa que son los primeros en pedir. Si están sentados en economy, incluso obtienen un refrigerio gratis (al igual que los miembros de Premier 1K).

United Airlines ofrece asfalto traslados en vehículos Mercedes-Benz para VIPs en muchos de sus aeropuertos hub. Imagen: United Airlines

Si tiene una conexión estrecha, es posible que incluso lo reciba en la puerta de embarque un agente dispuesto a llevarlo a través de la pista en un Mercedes-Benz. No hay exactamente una cola, pero nada dice «ganar» como este regalo especial.

Existen áreas especiales de facturación de Recepción Global en el aeropuerto con su propia seguridad dedicada, y debe esperar un tratamiento especial cuando las cancelaciones o retrasos interrumpan su viaje. Recuerda que estás invitado al estado de Servicios Globales precisamente porque eres uno de los viajeros más rentables, no porque vueles mucho, y United hará todo lo posible para mantener tu negocio.

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