Was ist ein White-Glove-Lieferservice und wer braucht ihn? von Craters & Freighters

Denver, Colorado, Dez. 29, 2020 (GLOBE NEWSWIRE) – Der Begriff „White-Glove“ -Dienste bezieht sich auf Unterstützung, die mit einem erhöhten Maß an Sorgfalt und Liebe zum Detail erbracht wird. (Erfahren Sie unten mehr über den Begriff und seine Ursprünge.) In der Spezialverpackung und im Versand gelten diese Beschreibungen sicherlich, aber der Begriff kann auch eine Erweiterung typischer Dienstleistungen bedeuten.

Zum Beispiel beinhaltet der Standardversand in der Regel, Artikel von ihrem Ursprungsort an ihren Bestimmungsort zu bringen und sie dann vom Kunden von dort abholen zu lassen. White-Glove-Service kann bedeuten, dass die Artikel, nachdem sie ihr Ziel erreicht haben, vom Versandlogistikunternehmen (wie Krater & Frachter) nicht bewertet und ausgepackt werden, und wenn die Artikel eingerichtet werden müssen, kann das Unternehmen auch damit umgehen.

Nicht jede Sendung benötigt einen Lieferservice mit weißen Handschuhen. Die „Standard“ -Versandservices eines seriösen Unternehmens werden von erfahrenen, aufmerksamen Teams erbracht, die sich darauf konzentrieren, Artikel vor Beschädigungen zu schützen. Aber für die Sendungen, die einen White-Glove-Service erfordern, ist es wichtig, mit einer Spezialkisten-, Verpackungs- und Reederei zusammenzuarbeiten, die dieses Maß an Sorgfalt bietet.

Wer braucht einen Versandservice mit weißen Handschuhen?Der Versandservice mit weißen Handschuhen kann für bestimmte Personen oder Organisationen besonders wichtig sein. Zum Beispiel benötigen Sie möglicherweise einen White-Glove-Service, wenn Sie:

  • Sind eine Person, die teure Kunstwerke, Antiquitäten oder andere unersetzliche Gegenstände besitzt. Und „teuer“ bedeutet oft die Kosten des Artikels, aber Dinge, die einen minimalen monetären Wert, aber einen hohen sentimentalen Wert haben, können Kandidaten für den Versand mit weißen Handschuhen sein.
  • Eine Kunst- oder Antiquitätengalerie besitzen. Selbst eine Lieferung, die zu Schäden an einem wertvollen Gut führt, kann dem Ruf einer Galerie schaden. Folglich neigen Galeristen dazu, Lieferdienste mit weißen Handschuhen zu nutzen. Dies sendet auch eine starke Botschaft an die Kunden: Wir verpflichten uns, Ihnen Ihr Kunstwerk oder Ihre Antiquität in genau dem Zustand zu bringen, in dem es sich befand, als es unsere Galerie verließ.
  • Herstellung feiner Möbel. High-End-Möbel sind Kunstwerke in ihrem eigenen Recht. Kunden, die in sie investieren, erwarten, dass sie mit größter Sorgfalt und einem hohen Maß an Respekt für das häusliche oder geschäftliche Umfeld des Empfängers geliefert werden.
  • Hochwertige Immobilien bauen oder umgestalten. Auftragnehmer und Bauherren, die sich auf maßgefertigte Häuser oder Geschäftsräume spezialisiert haben, verwenden häufig White-Glove-Services für die Lieferung teurer Materialien wie eines benutzerdefinierten, handgefertigten Kaminmantels oder einer einzigartigen Marmorarbeitsplatte.
  • Sind Innenarchitekt. Wenn Sie ein Designer sind, der an Projekten für Einzelpersonen oder Unternehmen arbeitet, die teure Möbel benötigen, ist es eine gute Idee, Lieferservices mit weißen Handschuhen zu nutzen. Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass sich ein Projekt verzögert oder Ihr Ruf getrübt wird, weil teure Gegenstände während des Transports beschädigt wurden.

Vorbereitung auf den Lieferservice mit weißen Handschuhen

Wenn Sie sich für den Lieferservice mit weißen Handschuhen entscheiden, möchten Sie natürlich alles tun, damit das Lieferteam die Artikel sicher und effizient in Ihr Unternehmen oder nach Hause bringen kann. Sie sollten beispielsweise einen Pfad vom Einstiegspunkt zu der Stelle freimachen, an der die Crew die Kisten oder Kisten platzieren soll. Dazu gehört das Entfernen von Teppichen, Schnüren und anderen Stolperfallen. Von dort aus möchten Sie auch sicherstellen, dass sich keine Hindernisse zwischen dem Punkt zum Entkratzen und den Stellen befinden, an denen die Elemente platziert werden.

Sie sollten auch bereit sein, bei Bedarf beim Abdecken von Böden und anderen Oberflächen zu helfen. Die Liefermannschaft mag es vorziehen, sich selbst darum zu kümmern, aber es schadet nie, einen Plan zum Schutz Ihrer Böden, Wände, Türen usw. zu haben.

Ihre Kisten- und Reederei wird wahrscheinlich verlangen, dass ein Erwachsener anwesend ist, wenn er mit der Sendung ankommt. Auch wenn dies nicht der Fall ist, ist es hilfreich, jemanden dort zu haben, falls Probleme auftreten.

Über den Begriff „White-Glove“

Als Unternehmen, das seit langem Lieferdienste mit weißen Handschuhen anbietet, werden uns unsere Kunden manchmal nach dem Begriff selbst fragen. Verschiedene Quellen haben natürlich unterschiedliche Definitionen. Das Cambridge Dictionary definiert White-Glove als „ein sehr hohes Maß an Service bieten, oder mit viel Sorgfalt über kleine Details.“ Dictionary.com sagt, dass weißer Handschuh „akribisch“ bedeutet; mühsam; Minute“ (wie im kleinsten Detail).

Eine Definition aus dem Free Dictionary von Farlex enthält ein Element, das unserer Meinung nach besonders zu dem passt, was wir tun. Sie definieren White-Glove als „gekennzeichnet durch zusätzliche Aufmerksamkeit oder Respekt.“ Wir sind der Meinung, dass Respekt beim Umgang mit den wertvollen Besitztümern einer Organisation oder eines Einzelnen sowie beim Betreten ihres Geschäfts- oder Wohnsitzes von entscheidender Bedeutung ist. Unsere Crews verlieren nie aus den Augen, dass die Waren, die sie mit White-Glove-Services abwickeln, für die Empfänger und die Versender besonders wichtig sind.Warum der Begriff weißer Handschuh verwendet wird, glauben viele, dass er auf eine Zeit zurückgeht, als der europäische Adel verlangte, dass das Haushaltspersonal weiße Handschuhe trug, wenn es mit teuren Essensartikeln aus Silber umging, die durch Hautkontakt getrübt werden konnten. Und während Handschuhe jeder Farbe dieses Ziel erreichen könnten, neigen Lieferteams bis heute dazu, weiße Handschuhe zu verwenden!

Fragen Sie nach White-Glove-Services

White-Glove-Services werden in der Regel für teure und / oder zerbrechliche Gegenstände verwendet. Kosten und Fragilität sind jedoch für Außenstehende manchmal nicht ersichtlich. Dies gilt insbesondere dann, wenn, wie oben erwähnt, ein Gegenstand, der nicht teuer erscheint, dennoch einen hohen sentimentalen Wert hat.

In der Regel wird eine Spezialkisten- und Reederei Sie über ihr Angebot mit weißen Handschuhen informieren. Wenn dies jedoch nicht der Fall ist und Sie sich fragen, ob dieser Service möglicherweise für Ihr Projekt benötigt wird, sollten Sie das Thema selbst ansprechen.

Was kostet der Versand mit weißen Handschuhen?

Aufgrund des zusätzlichen Zeit- und Arbeitsaufwands kostet der Versand mit weißen Handschuhen mehr als der Standardversand. Der Kostenunterschied beruht auf einer Reihe von Faktoren, darunter:

  • Die Größe und Abmessungen der Artikel, die versendet werden. Wie viel ein Artikel wiegt, wirkt sich erwartungsgemäß auf die Versandkosten aus. Ungewöhnlich geformte Waren sind möglicherweise schwieriger für den Versand vorzubereiten und daher auch mit einer höheren Gebühr verbunden.
  • Die Abhol- und Lieferorte in einem Haus oder Geschäft. Wenn eine Crew beispielsweise bei der Abholung oder Zustellung einer Sendung mit weißen Handschuhen mehrere Treppen befahren muss, wird dies in den Preis einfließen.
  • Die Erreichbarkeit der Abhol- und Lieferorte. Die Nähe zu einer größeren Stadt oder einem Flughafen wirkt sich auf die Lieferkosten für weiße Handschuhe aus.

Was auch immer die inkrementelle Kostensteigerung für White-Glove-Versandservice ist, es ist leicht für anspruchsvolle Stakeholder zu sehen, dass es eine lohnende Investition in die Sicherheit ihrer Vermögenswerte und den Komfort von Versendern und Empfängern gleichermaßen ist.

Kontaktieren Sie Ihren nächsten Krater & Frachter Standort, um zu sehen, ob sie White-Glove-Versand-Service in Ihrer Nähe anbieten.

Marketingabteilung – [email protected]

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